VIP客户可根据您所持有的卡号和在客服中心留下的姓名、出生日期获得您的初始密码，登陆我们的VIP俱乐部，享受我们为您提供的网络服务。
1.为了保护您资料的安全性，初次登录VIP卡查询系统需要获取新密码，如您遗忘了密码可随时重新获取新密码。
获取新密码时，需要验证您的客户资料，卡号、姓名与出生日期（必须与客服中心登记的资料相一致）
提交后，系统会显示出一个初始密码给您，您就可以凭此密码登陆VIP卡查询系统了。
注：如果您是新申请的VIP卡用户，请于2个工作日之后在网站上获取初始密码；如果您已经获取了初始密码以后，仍然不能正常登录的话，请直接拨打免费咨询电话：800 828 0868，我们的客服人员会为您解决相关疑问。
2.只要使用您的东方VIP卡卡号和密码登录VIP贵宾论坛即可查询以下信息：
查询VIP积分：查询消费总金额，总积分，已领积分，目前剩余积分；
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